Overview

Summary

Provides a map which marks geographical positions related to ConfigItems.

Introduction

This package introduces a feature in which ConfigItems and their interconnections, as well as their related tickets, can be geographically represented on a map through the OpenStreetMap platform.

The map can be accessed through:

The menu option CMDB->Map to show the map for ConfigItems.

The menu option Tickets->Ticket Map to show the map for related tickets

A widget on the Dashboard interface

A widget on the AgentITSMConfigItemZoom interface

Configuration

Rendszerkövetelmények

Keretrendszer

OTOBO 10.1.x

Csomagok

Not applicable

Harmadik féltől származó szoftverek

Not applicable

Basic Configuration

Open the Package Manager module from the Administration group in the Agent Interface. Select the package named OpenStreetMap from the Online Repository. Click the associated Install link on that line and respond affirmatively to any confirmation questions that may follow.

In the OpenStreetMap::ActionConfig configurations, define which actions the map should be available for and which classes should be shown. Classes to be displayed as a map widget on AgentITSMConfigItemZoom can be filtered through OpenStreetMap::ShowForClasses, so that mapping will apply only for certain classes.

In the OpenStreetMap::ClassConfig configurations, specify how classes should be represented on the map. For locations, i.e. classes which should be represented as points on the map, the class requires the specification of the two attributes that respectively contain the latitude and the longitude, both in decimal representation.

Custom Configuration and Advanced Features

Not applicable

Beállítási hivatkozás

Core::OpenStreetMap

OpenStreetMap::IncidentStateColors

A térképen lévő incidensállapotok színábrázolása.

OpenStreetMap::ShowForClasses

Melyik osztályoknál jelenjen meg a térkép.

OpenStreetMap::IconOverride###BasicCIInfo01

Felülbírálja az alapértelmezett ikont a konfigurációelem-információk alapján. A „States” határozza meg az állapotokat, és az „IconPaths” rendeli hozzájuk az ikonútvonalakat.

Core::OpenStreetMap::ActionConfig

OpenStreetMap::ActionConfig###001

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###002

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###003

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###004

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###005

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

OpenStreetMap::ActionConfig###006

Azt állítja be, hogy a térkép hogyan jelenjen meg egy adott műveletnél.

Core::OpenStreetMap::ClassConfig

OpenStreetMap::ClassConfig###029

Beállítja a háttérprogram-információkat az egyes osztályoknál. A „LocationInfo” tartalmazhatja a helyinformációkat, amelyeket vagy a „SourceKeys” forráskulcsban kell megadni szélesség („Latitude”) és hosszúság („Longitude”) formában, vagy a „LinkedClasses” kulcsban lévő kapcsolt osztályokkal, amelyek tartalmazzák a koordinátákat. A „LineColor” adja meg a vonal színét, amely vagy „#rgb” (például „#ff0000”) vagy üzembe állítási állapot („DeploymentState”) vagy incidensállapot („IncidentState”) lehet, hogy egyezzen a megadott színnel.

Frontend::Agent::ModuleRegistration

Frontend::Module###AgentOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Module###AgentTicketOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader

Loader::Module::AgentITSMConfigItemZoom###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentDashboard###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Loader::Module::AgentTicketOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Agent::ModuleRegistration::MainMenu

Frontend::Navigation###AgentITSMConfigItem###004-OpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Navigation###AgentTicketOpenStreetMap###005-TicketOpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Agent::View::Dashboard

DashboardBackend###0002-OpenStreetMap

Paraméterek az OpenStreetMap vezérlőpult háttérprogramjához.

Frontend::Base::OutputFilter

Frontend::Output::FilterElementPost###OutputFilterPostOpenStreetMapCIWidget

Kimenetszűrő ahhoz, hogy OpenStreetMap felületi elemet adjon az ügyintézői felület konfigurációelem-nagyítás képernyőjéhez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration

CustomerFrontend::Module###CustomerOpenStreetMap

Előtétprogram-modul regisztráció az ügyintézői felülethez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader

Loader::Module::CustomerDashboard###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyfélfelülethez.

Loader::Module::CustomerOpenStreetMap###437-OSM

Betöltőmodul regisztráció az ügyfélfelülethez.

Frontend::Customer::ModuleRegistration::MainMenu

CustomerFrontend::Navigation###CustomerOpenStreetMap###002-OpenStreetMap

Főmenü elem regisztráció.

Frontend::Customer::View::Dashboard::Tiles

CustomerDashboard::Tiles###OpenStreetMap

Csemperegisztráció az ügyfél vezérlőpultjához. A modul kötelező.

Névjegy

Kapcsolat

Rother OSS GmbH

Email: hello@otobo.io

Web: https://otobo.io

Verzió

Szerző: Rother OSS GmbH / Verzió: 11.0 / Kiadás dátuma: 2026-05-18

Tárgymutató